Nuestra trayectoria a lo largo de estos 29 años

En Dbmark hemos recorrido un largo camino acompañando a nuestros clientes y ofreciendo un servicio de calidad que aporte valor, acercando productos fabricados lejos de España que ayuden a resolver problemas reales en el sector Horeca. En estos años, nos hemos encargado de gestionar la compleja logística de la cadena de suministro, para facilitar la llegada del producto desde la fábrica hasta nuestros clientes, con el apoyo de distribuidores profesionales a los que ofrecemos asesoramiento técnico para brindar una atractiva rentabilidad.  Si quieres conocer un poco sobre nosotros, sigue leyendo.

¿Cómo empezamos?

Dbmark surge en 1994 de la mano de Rafael Álvarez como una empresa dedicada a la promoción y distribución en exclusiva de la marca Cambro en España.  Rafael contaba con una sólida experiencia en el mundo del equipamiento para hostelería, gracias al conocimiento adquirido al crear otras empresas en décadas anteriores, dedicadas a la venta de reconocidas marcas americanas de maquinaria para el foodservice en el mercado nacional.  

Cambro formaba parte del portfolio de una de estas empresas desde finales de los 80, pero era una marca pequeña dentro de la gama de maquinaria que tenían.  Cuando se crea Dbmark, todos los esfuerzos de la empresa se dirigen a desarrollar la marca Cambro, lo que resultó un acierto para el crecimiento de la marca en España.

Para estos primeros años de crecimiento de la empresa, Rafael contó con la ayuda de su hijo Miguel Ángel, así como la de Jaime Lozano (hoy responsable de Steelite en España) e Inmaculada Álvarez e Isaac Martínez (ya merecida y felizmente jubilados) Contaron también con el apoyo de Alfonso Garralda, que en aquel momento, era Director Comercial de Cambro para Europa.  Con el tiempo Dbmark fue incorporando otras marcas complementarias al portfolio como Tablecraft, GET, Probbax o Blendtec.  Mencionamos el nombre de personas concretas en este texto porque ante todo Dbmark somos personas y “el mercado” de hostelería al que nos dirigimos no es algo abstracto sino que está formado por personas.

¿Qué nos mueve?

En Dbmark nos gusta la hostelería, valoramos el trabajo que hacen cocineros y camareros para aportar felicidad a la gente que disfruta en sus restaurantes y nos gusta presentarles productos prácticos y duraderos que les ayuden a ofrecer un mejor trabajo.  

Nos sentimos orgullosos de las marcas que representamos y afortunados de conocer a tanta gente en el mundo que confía en nosotros para que sus productos lleguen a cualquier rincón de España.  Además, estamos llevando esta manera de ser y actuar en España a otros mercados. 

En Francia contamos con una extensa red de distribuidores, tanto de menaje como de maquinaria, y grandes cadenas de foodservice como Burger King Francia o Flunch, confían en los productos de Dbmark. 

En Italia contamos con un selecto grupo de clientes que valoran muy positivamente nuestros servicios y en Portugal ofrecemos también suministros.  En términos empresariales, tenemos la ambición de ser el distribuidor de marcas internacionales de equipamiento para hostelería, en el que confía el mercado del sur de Europa.

Queremos que los hosteleros españoles aprecien nuestros productos, que tengan facilidad para acceder a ellos y que la red de distribución cuente con Dbmark como un socio de negocio fiable y rentable. 

Nuestros valores

Servicio:  Desde el primer momento en 1994 teníamos muy claro que nuestro principal valor es el servicio.  La fabricación de nuestros productos está en manos de nuestras marcas representadas, pero de nada sirve fabricar un producto excelente, si no va acompañado de la misma calidad del servicio, y ahí es donde Dbmark aporta valor.  El cuidado y atención del servicio hicieron que Dbmark se abriera un hueco en las agendas de la red de distribuidores española.  Hoy en día, el servicio al distribuidor sigue siendo nuestro valor central.

Confianza: Todo lo que hacemos está basado en la confianza, en saber que las expectativas se van a cumplir, y si por cualquier circunstancia, no se llegan a cumplir, haremos lo necesario para solucionar los problemas que surjan. Después de tantos años, estamos orgullosos de poder decir que un buen número de nuestros actuales distribuidores ya lo eran en nuestros inicios y que gracias a la confianza que transmitimos, hemos mantenido una estrecha colaboración comercial.

Respeto:  Dbmark siente un profundo respeto por el trabajo que hacen todos nuestros colaboradores, tanto proveedores como clientes, usuarios finales y trabajadores; y ese respeto y valorar el trabajo de otros también es percibido en sentido contrario, es decir, Dbmark es una empresa respetada en el sector, por haber cumplido con sus expectativas, por buscar y encontrar soluciones a los problemas y por mantener unas sólidas relaciones comerciales.

Fiabilidad: Dbmark cuenta con un elevado nivel de servicio en cuanto a las entregas y nuestros productos gozan de una gran calidad y practicidad que ayuda a resolver problemas y facilitar el trabajo a los hosteleros.  Si alguno de ellos no cumple las expectativas, Dbmark como importador asume la garantía de producto del fabricante.

Experiencia:  Desde luego, nadie conoce Cambro en España como Dbmark; de hecho, muchos de nuestros distribuidores nos conocen como Cambro España.  Después de tantos años se puede decir que Dbmark es una empresa que tiene sobrada experiencia no solo en todo lo que se refiere a Cambro, sino al suministro de menaje en general.  En ocasiones hemos tenido consultas de clientes y usuarios finales que nos preguntan si un producto concreto se puede conseguir en España y le hemos podido ayudar facilitando la información que necesitan, aunque el producto en cuestión esté fuera de nuestro ámbito de actuación.

Hoy Dbmark es una empresa especializada en el equipamiento de menaje para hostelería, centrada en la representación de un selecto grupo de marcas internacionales y que cuenta con la mejor red de distribuidores del Sur de Europa para hacer llegar a hoteles, restaurantes y catering aquellos productos de calidad que facilitan su trabajo y les ahorran tiempo y dinero.

Esta ha sido nuestra trayectoria en los últimos años y forma parte de la base sobre la que se desarrollará nuestro futuro en el que esperamos seguir aportando nuestro granito de arena para construir una hostelería mejor, de calidad, segura y atractiva para todo el mundo.  En próximas entradas compartiremos nuestros proyectos y novedades que ayudarán a conseguir este objetivo.